心系客戶(hù)，讓服務(wù)更有溫度——記“舍小家顧大家”的北人智能安調(diào)服務(wù)

北人智在致力于為用戶(hù)提供高質(zhì)量的印刷設(shè)備的同時(shí)，也一直秉承為用戶(hù)提供完善的服務(wù)，為用戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，謀求與客戶(hù)的共同發(fā)展的理念。

2018年春節(jié)來(lái)臨之際，北人智能接到濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)45A兩塔一折的安調(diào)任務(wù)，此次任務(wù)面臨時(shí)間緊、任務(wù)重的雙重考驗(yàn)，經(jīng)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)商議決定后，派出夏春亮、李晨光、張?chǎng)?、尚祖寬、趙寶良5人來(lái)完成此次安調(diào)工作。

安調(diào)小組于1月31日到達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)報(bào)社的起重工作還沒(méi)到位，但安調(diào)小組并沒(méi)有干等著，而是開(kāi)箱找出組合墊鐵的箱子抬到機(jī)器安裝位置，做機(jī)器碼放前的劃線(xiàn)和組合墊鐵的打孔定位工作。兩天后，起重隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安調(diào)小組開(kāi)始進(jìn)行安裝找正，這時(shí)距春節(jié)僅剩12天的時(shí)間，就連報(bào)社的領(lǐng)導(dǎo)都認(rèn)為春節(jié)前達(dá)到正常出報(bào)難度很大。安調(diào)小組人員經(jīng)商議，為了北人智能的榮譽(yù)和信譽(yù)，無(wú)論如何也要保證春節(jié)前正常出報(bào)，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。為保證每天制定的安調(diào)計(jì)劃順利完成，安調(diào)小組每天于7:30準(zhǔn)時(shí)到廠(chǎng)開(kāi)始工作，中午錯(cuò)開(kāi)高峰時(shí)間用餐，飯后顧不上休息馬上工作，一天工作時(shí)間達(dá)到15個(gè)小時(shí)。冬季是流感高發(fā)期，張?chǎng)魏⒆右粴q多，感冒發(fā)燒需要住院，但他并沒(méi)有因?yàn)榧依锏氖掠绊懝ぷ?，唯一可以做的就是給家里打個(gè)電話(huà)，他們對(duì)家人說(shuō)的最多的一句就是完事馬上回家。

經(jīng)過(guò)10天的努力，安調(diào)小組與濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商于當(dāng)天開(kāi)始試出報(bào)，當(dāng)天報(bào)紙順利印刷完成。由于廠(chǎng)家是第一次購(gòu)買(mǎi)該類(lèi)型設(shè)備，在拿到印刷活后希望北人智能的師傅能給盯兩天夜班，為正常出報(bào)保駕護(hù)航是北人智能安調(diào)人員義無(wú)反顧的責(zé)任和使命。兩天后，安調(diào)小組在圓滿(mǎn)完成任務(wù)后，于年二十九離開(kāi)用戶(hù)，踏上返京之路。

近日，濮陽(yáng)日?qǐng)?bào)社領(lǐng)導(dǎo)向北人智能裝備科技有限公司寄來(lái)了“心系客戶(hù)，熱情周到，技術(shù)精湛，精益求精”的錦旗，感謝北人智能裝備科技有限公司及現(xiàn)場(chǎng)安調(diào)人員對(duì)本次安調(diào)工作的重視與無(wú)私奉獻(xiàn)，正是由于北人智能員工的責(zé)任心和精湛的技術(shù)，才使得原本不可能的事變成了可能！